Användarvillkor
Senast uppdaterad: 2026-09-10
Dessa användarvillkor gäller för användning av Provredos webbtjänst och tillhörande appar. Läs dem noggrant tillsammans med vår integritetspolicy.
1. Inledning
Dessa användarvillkor reglerar din användning av Provredo (provredo.se) och dess tjänster. Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten accepterar du dessa villkor. Använder du tjänsten utan konto gäller villkoren i den mån de är tillämpliga.
2. Om tjänsten
Provredo är en oberoende förberedelsetjänst för dig som vill studera och träna inför medborgarskapsprovet. Provredo är inte ett officiellt prov, inte en myndighet och har inget samarbete med UHR, Migrationsverket eller någon annan myndighet. UHR är inte involverat i Provredo och ansvarar inte för tjänsten eller dess innehåll. Studiematerialet bygger på UHR:s utbildningsmaterial, framtaget av Universitets- och högskolerådet (UHR) tillsammans med Skolverket på uppdrag av regeringen.
3. Konto och registrering
För att spara dina framsteg behöver du skapa ett konto. Du ansvarar för att de uppgifter du anger är korrekta, för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker på ditt konto. Kontot är personligt och får inte delas med andra. Du måste ha fyllt 16 år, eller ha målsmans tillstånd, för att skapa ett konto.
4. Betalningar, Pro och prenumerationer
Vissa funktioner kräver en betald plan (Provredo Pro). Betalning sker säkert via Stripe; vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. Engångsköp (7 dagar, 1 månad eller livstid) gäller den köpta perioden och förnyas inte. Prenumerationer förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp dem. Uppsägning sker när som helst via din kontosida och du behåller då tillgång till utgången av den redan betalda perioden. Återbetalning lämnas inte för påbörjade perioder, om inte lagen kräver det. Priser anges i svenska kronor inklusive moms.
5. Godkänd användning
Du får använda tjänsten för personlig, icke-kommersiell studie. Det är inte tillåtet att dela ditt konto, kopiera, skrapa eller systematiskt ladda ner frågor eller facit, sprida tjänstens innehåll vidare, sälja tillgång till tjänsten eller på annat sätt missbruka tjänsten. Vi kan begränsa eller stänga konton som bryter mot dessa villkor.
6. Immateriella rättigheter
Allt innehåll i tjänsten – frågor, förklaringar, kurstext, design och mjukvara – ägs av Provredo eller är licensierat till oss och skyddas av upphovsrätt. Du får en begränsad, personlig och icke-överlåtbar rätt att använda innehållet via tjänsten under dessa villkor. Inget i villkoren överför äganderätt till dig.
7. Dina uppgifter och integritet
Behandlingen av dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy, som är en del av dessa villkor. Du kan när som helst begära radering av ditt konto via din profilsida.
8. Provredo-poängen är en uppskattning
Provredo-poängen och all statistik i tjänsten är uppskattningar baserade på dina registrerade träningsresultat. Tjänsten ger vägledning i dina studier men lämnar ingen garanti för resultatet på det officiella medborgarskapsprovet.
9. Tillgänglighet och ändringar
Vi utvecklar tjänsten löpande och kan ändra, pausa eller avsluta funktioner. Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte felfri drift. Vi kan uppdatera dessa villkor; vid väsentliga ändringar informerar vi via tjänsten eller e-post. Fortsätter du använda tjänsten efter en ändring accepterar du de uppdaterade villkoren.
10. Ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Provredo inte för indirekta skador, förlorad data, uteblivna studieresultat eller andra följder av användning av tjänsten. Ansvarsbegränsningen påverkar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
11. Avslut av konto
Du kan när som helst avsluta ditt konto via din profilsida. Raderingen kräver bekräftelse via e-post och genomförs inom 30 dagar efter bekräftelsen. Loggar du in innan raderingen genomförts avbryts den automatiskt. Vi kan när som helst avsluta ett konto som väsentligt bryter mot dessa villkor.
12. Gällande rätt och kontakt
Dessa villkor regleras av svensk rätt. Har du frågor om villkoren? Kontakta oss på kontakt@provredo.se. Vi svarar inom rimlig tid.